W soboty też pracujemy! Złóż zamówienie do godziny 11:00 w sobotę, a mniejsze zamówienia nadamy kurierem InPost z planowaną dostawą w poniedzialek!
Dostawa
Zamówienia złożone w sklepie Heykapak.pl wysyłane są głównie za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD - paczki do 31,5 kg oraz mniejsze palety. Część, zwłaszcza mniejsze zamówienia - kurierem InPost.
Stały koszt dostawy
Dostawa zamówionych w naszym sklepie artykułów niezależnie od ilości sztuk ani paczek kosztuje zawsze tyle samo - 17 zł brutto. Bez względu na to ile produktów zamówisz i ile paczek będzie potrzebnych do dostarczenia towaru do wskazanego miejsca w Polsce - ponosisz wyłącznie zryczałtowaną opłatę za transport w. Zamawiaj ile chcesz, kiedy chcesz - bez kalkulowania ilości paczek za które płacisz.
Dodatkowo jeśli zamówisz produktów za minimum 300 zł netto - dostawa kurierem GRATIS!
Paczkomaty InPost
Mniejsze zamówienia większości produktów (wykluczone m.in. folie bąbelkowe i większe kartony) do 15 kg łącznej wagi możemy dostarczyć także do wskazanego PACZKOMATU InPost - jednego z ponad 20,000 w całej Polsce. Koszt takiej dostawy to 13 zł brutto. Dostępność tej formy dostawy sprawdzisz w karcie produktu oraz koszyku. Jeśli nie jest dostępna - znaczy, że produkt nie mieści się do Paczkomatu. Zachęcamy wtedy do wyboru DPD PickUp lub dostawy na adres.
Odbiór osobisty
Złożone w naszej hurtowni online i opłacone zamówienia odebrać można także osobiście, zwykle już w ciągu godziny od złożenia zamówienia, z naszego magazynu w Poznaniu na ul. Unii Lubelskiej 1. O gotowości do odbioru poinformujemy mailowo. Odbiory a także zakupy stacjonarne możliwe są:
poniedziałek - piątek 7:30 - 16:30
sobota 9:00 - 15:00.
Darmowa dostawa
Zamówienia o wartości przekraczającej 300 zł netto (369 zł brutto) wyślemy ZA DARMO bez względu na formę dostawy. Złóż większe zamówienie i korzystaj z darmowej dostawy! Przy metodzie płatności "za pobraniem" doliczana jest opłata 8 zł brutto.
Sposób pakowania
Złożone poprzez heykapak.pl zamówienia są dzielone na paczki w zależności od ich ilości, wagi i gabarytów. Jedno zamówienie można zostać wysłane w jednej lub kilku paczkach do maksymalnie 31,5kg a większe zamówienia od około 200 kg masy rzeczywistej lub gabarytowej - na palecie kurierem DPD lub GEIS. W takim przypadku czas realizacji zamówienia to 1-2 dni robocze + zwykle 1-2 dni na dostawę (85% palet dostarczanych jest kolejnego dnia roboczego).
Zamówienia pakowanie są w optymalny sposób z użyciem tektury i opakowań z recyklingu lub przezroczystej folii termokurczliwej by zminimalizować ilość odpadów przy odbiorze paczki zapewniając jednocześnie maksymalne bezpieczeństwo.
Czas dostawy
Zamówienia złożone w dni powszednie do godziny 14:00 są zwykle wysłane jeszcze tego samego dnia zależnie od dostępności produktu i ilości zamówień.
Zamówienie złożone w weekend są nadawane w soboty i niedziele kurierem InPost. Może zdarzyć się, że z racji gabarytu produktu czy ilości przesyłek paczka nadana zostanie w poniedziałek.
Całkowity czas realizacji zamówienia wraz z dostawą wynosi aktualnie zwykle 1 dzień roboczy.
Dokładne informacje dotyczące dostępności produktów znaleźć można w karcie produktu. Informacje dotyczące doręczenia przesyłki przekazane zostaną po spakowaniu zamówienia a także przed dostawą przez przewoźnika na wskazany w zamówieniu adres poczty elektronicznej bądź SMS.
Przesyłki paletowe z racji innego procesu logistycznego są dostarczane zwykle w ciągu 2-3 dni roboczych od złożenia i opłacenia zamówienia. Zwykle nie ma możliwości wysyłki paletowej tego samego dnia. Prosimy o uwzględnienie tego faktu w planowaniu zamówień.
Dostawy zagraniczne
W przypadku zamówień z wysyłką za granice Polski koszt dostawy do Niemiec, Czech, Słowacji i Litwy wynosi 65 zł netto za paczkę do 25 kg wagi rzeczywistej lub gabarytowe. Koszt wysyłki do innych krajów jest ustalany indywidualnie w zależności od wielkości zamówienia oraz kraju docelowego i wynosi od 14 EUR za paczkę do 25 kg wagi rzeczywistej lub gabarytowej. Wysyłka zwykle następuje kurierem DPD.
Zmiana adresu dostawy
Na życzenie klienta istnieje możliwość zmiany adresu dostawy złożonego zamówienia - przekierowanie przesyłki. W obrębie tej samej strefy dostaw (ten sam kod pocztowy) przekierowanie jest bezpłatne, natomiast w przypadku przekierowania do innej strefy dostaw (inny kod pocztowy) może zostać naliczona dodatkowa opłata, której wysokość zależy od liczby paczek. W celu zmiany adresu prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta (tel. 731 181 551).
Na życzenie klienta istnieje możliwość zmiany adresu dostawy złożonego zamówienia - przekierowanie przesyłki. W obrębie tej samej strefy dostaw (ten sam kod pocztowy) przekierowanie jest bezpłatne, natomiast w przypadku przekierowania do innej strefy dostaw (inny kod pocztowy) może zostać naliczona dodatkowa opłata, której wysokość zależy od liczby paczek. W celu zmiany adresu prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta (tel. 731 181 551).
