W soboty też pracujemy! Złóż zamówienie do godziny 11:00 w sobotę, a mniejsze zamówienia nadamy kurierem InPost z planowaną dostawą w poniedzialek!
Dostawa
Zamówienia złożone w sklepie heykapak.pl realizowane są głównie za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD (paczki do 31,5 kg oraz mniejsze palety) oraz InPost (mniejsze zamówienia).
STAŁY KOSZT DOSTAWY PACZEK KURIERSKICH
Dostawa zamówionych w naszym sklepie artykułów niezależnie od ilości sztuk ani paczek kosztuje zawsze tyle samo - 17 zł brutto. Bez względu na to ile produktów zamówisz i ile paczek będzie potrzebnych do dostarczenia towaru do wskazanego miejsca w Polsce - ponosisz wyłącznie zryczałtowaną opłatę za transport. Zamawiaj ile chcesz, kiedy chcesz - bez kalkulowania ilości paczek za które płacisz.
Dodatkowo jeśli Twoje zamówienie przekroczy wartość 300 zł netto - oferujemy dostawę GRATIS!
PACZKOMATY INPOST
Mniejsze zamówienia większości produktów (wykluczone są m.in. folie bąbelkowe i większe kartony) do 15 kg łącznej wagi możemy dostarczyć także do wskazanego PACZKOMATU InPost - jednego z ponad 20,000 w całej Polsce. Koszt takiej dostawy to 13 zł brutto. Dostępność tej formy dostawy sprawdzisz w karcie produktu oraz koszyku. Uwaga! - jeśli nie jest dostępna - znaczy, że produkt nie mieści się do Paczkomatu. Zachęcamy wtedy do wyboru DPD PickUp lub dostawy na adres.
ODBIÓR OSOBISTY
Złożone i opłacone w naszej hurtowni zamówienia odebrać można także osobiście w naszej hurtowni w Poznaniu na ul. Unii Lubelskiej 1, na terenie przemysłowym Fawor. O gotowości do odbioru poinformujemy mailowo. Zamówienia są gotowe do odbioru zwykle już w ciągu godziny od złożenia zamówienia. Po odbiory osobiste zamówień oraz na zakupy stacjonarne zapraszamy: poniedziałek-czwartek 8:00-16:30, piątek 8:00-16:00 oraz w soboty 9:00-14:00.
DARMOWA DOSTAWA
Zamówienia o wartości przekraczającej 300 zł netto (369 zł brutto) wyślemy ZA DARMO bez względu na formę dostawy. Złóż większe zamówienie i korzystaj z darmowej dostawy! Przy metodzie płatności "za pobraniem" doliczana jest opłata 8 zł brutto.
SPOSÓB PAKOWANIA
Złożone poprzez heykapak.pl zamówienia są dzielone na paczki w zależności od ich ilości, wagi i gabarytów. Jedno zamówienie można zostać wysłane w jednej lub kilku paczkach do maksymalnie 31,5kg, a większe zamówienia od około 200 kg masy rzeczywistej lub gabarytowej - na palecie kurierem DPD, GEIS lub GEODIS. W takim przypadku czas realizacji zamówienia to 1-2 dni robocze + zwykle 1-2 dni na dostawę (85% palet dostarczanych jest kolejnego dnia roboczego).
Złożone poprzez heykapak.pl zamówienia są dzielone na paczki w zależności od ich ilości, wagi i gabarytów. Jedno zamówienie można zostać wysłane w jednej lub kilku paczkach do maksymalnie 31,5kg, a większe zamówienia od około 200 kg masy rzeczywistej lub gabarytowej - na palecie kurierem DPD, GEIS lub GEODIS. W takim przypadku czas realizacji zamówienia to 1-2 dni robocze + zwykle 1-2 dni na dostawę (85% palet dostarczanych jest kolejnego dnia roboczego).
Większość paczek pakujemy w cienką, lecz wytrzymałą folię termokurczliwą. Pod wpływem ciepła folia idealnie dopasowuje się do kształtu produktu, co pozwala ograniczyć objętość przesyłki i tym samym zmniejszyć koszty transportu. Oprócz folii termokurczliwej do pakowania wykorzystujemy także materiały z recyklingu, takie jak kartony, taśmy i tekturowe przekładki.
CZAS DOSTAWY
Całkowity czas realizacji zamówienia w heykapak.pl wynosi zazwyczaj 1 dzień roboczy.
Zamówienia złożone i opłacone w dni powszednie do godz. 14:00 zwykle wysyłane są jeszcze tego samego dnia. Zamówienia złożone i opłacone w piątek po godz. 14:00 oraz w soboty do godz. 11:00 wysyłamy w soboty kurierem InPost, z planowaną dostawą w poniedziałek. Może jednakże zdarzyć się, że ze względu na gabaryt produktu lub dużą liczbę zamówień paczka nadana zostanie w poniedziałek. W niedziele nie pracujemy i nie nadajemy żadnych przesyłek.
Dokładne informacje dotyczące dostępności produktów znaleźć można w karcie produktu.
Informacje dotyczące doręczenia przesyłki przekazane zostaną po spakowaniu zamówienia a także przed dostawą przez przewoźnika na wskazany w zamówieniu adres poczty elektronicznej bądź SMS.
Przesyłki paletowe z racji innego procesu logistycznego są dostarczane zwykle w ciągu 2-3 dni roboczych od złożenia i opłacenia zamówienia. Zwykle nie ma możliwości wysyłki paletowej tego samego dnia. Prosimy o uwzględnienie tego faktu w planowaniu zamówień.
DOSTAWY ZAGRANICZNE
Aktualnie na heykapak.pl możliwy jest wybór dostawy zagranicznej do Niemiec, Czech, Słowacji, Litwy, Łotwy i Węgier. Koszt dostawy do tych krajów wynosi 65 zł brutto za paczkę do 25 kg wagi rzeczywistej lub gabarytowej, a czas dostawy wynosi 2-4 dni robocze.
Aktualnie na heykapak.pl możliwy jest wybór dostawy zagranicznej do Niemiec, Czech, Słowacji, Litwy, Łotwy i Węgier. Koszt dostawy do tych krajów wynosi 65 zł brutto za paczkę do 25 kg wagi rzeczywistej lub gabarytowej, a czas dostawy wynosi 2-4 dni robocze.
Koszt dostawy do innych krajów jest ustalany indywidualnie w zależności od wielkości zamówienia oraz kraju docelowego. W takim przypadku zapraszamy do kontaktu mailowego wraz z listą potrzebnych produktów i ilości.
Wysyłka zagraniczna zwykle realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
ZMIANA ADRESU DOSTAWY
Na życzenie klienta istnieje możliwość zmiany adresu dostawy złożonego zamówienia - przekierowanie przesyłki. W obrębie tej samej strefy dostaw (ten sam kod pocztowy) przekierowanie jest bezpłatne, natomiast w przypadku przekierowania do innej strefy dostaw (inny kod pocztowy) może zostać naliczona dodatkowa opłata, której wysokość zależy od liczby paczek. W celu zmiany adresu prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta (tel. 731 181 551).
Na życzenie klienta istnieje możliwość zmiany adresu dostawy złożonego zamówienia - przekierowanie przesyłki. W obrębie tej samej strefy dostaw (ten sam kod pocztowy) przekierowanie jest bezpłatne, natomiast w przypadku przekierowania do innej strefy dostaw (inny kod pocztowy) może zostać naliczona dodatkowa opłata, której wysokość zależy od liczby paczek. W celu zmiany adresu prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta (tel. 731 181 551).
Newsletter