W soboty też pracujemy! Złóż zamówienie do godziny 10:00 w sobotę, a mniejsze zamówienia nadamy z planowaną dostawą w poniedzialek!
Dostawa
Zamówienia złożone w sklepie heykapak.pl realizowane są głównie za pośrednictwem firm kurierskich DPD, GLS oraz InPost (mniejsze zamówienia).
STAŁY KOSZT DOSTAWY PACZEK KURIERSKICH
Dostawa zamówionych w naszym sklepie artykułów niezależnie od ilości sztuk ani paczek kosztuje zawsze tyle samo - 17 zł brutto. Bez względu na to ile produktów zamówisz i ile paczek będzie potrzebnych do dostarczenia towaru do wskazanego miejsca w Polsce - ponosisz wyłącznie zryczałtowaną opłatę za transport. Zamawiaj ile chcesz, kiedy chcesz - bez kalkulowania ilości paczek za które płacisz.
Dodatkowo jeśli Twoje zamówienie przekroczy wartość 300 zł netto - oferujemy dostawę GRATIS!
PACZKOMATY INPOST
Mniejsze zamówienia większości produktów (wykluczone są m.in. folie bąbelkowe i większe kartony) do 15 kg łącznej wagi możemy dostarczyć także do wskazanego Paczkomatu InPost - jednego z ponad 20,000 w całej Polsce.
Koszt takiej dostawy to 13 zł brutto.
Dostępność tej formy dostawy sprawdzisz w karcie produktu oraz koszyku. Jeśli nie jest dostępna oznacza to, że produkt nie mieści się do Paczkomatu. Zachęcamy wtedy do wyboru DPD PickUp lub dostawy na adres.
ODBIÓR OSOBISTY
Zamówienia odebrać można także osobiście w naszej hurtowni w Poznaniu na ul. Unii Lubelskiej 1, na terenie przemysłowym Fawor.
O gotowości do odbioru poinformujemy mailowo. Zamówienia są gotowe do odbioru zwykle już w ciągu godziny od złożenia zamówienia.
Po odbiory osobiste zamówień oraz na zakupy stacjonarne zapraszamy: poniedziałek-czwartek 8:00-16:30, piątek 8:00-16:00 oraz w soboty 9:00-14:00.
DARMOWA DOSTAWA
Zamówienia o wartości przekraczającej 300 zł netto (369 zł brutto) wysyłamy ZA DARMO bez względu na formę dostawy. Złóż większe zamówienie i korzystaj z darmowej dostawy!
Przy metodzie płatności "za pobraniem" doliczana jest opłata 8 zł brutto.
SPOSÓB PAKOWANIA
Zamówienia złożone w heykapak.pl są dzielone na paczki w zależności od ich ilości, wagi i gabarytów.
Zamówienia złożone w heykapak.pl są dzielone na paczki w zależności od ich ilości, wagi i gabarytów.
Jedno zamówienie można zostać wysłane w jednej lub kilku paczkach do maksymalnie 31,5kg, a większe zamówienia od około 200 kg masy rzeczywistej lub gabarytowej - na palecie kurierem DPD, GEIS lub GEODIS. W takim przypadku (paleta) czas realizacji zamówienia to 1-2 dni robocze + zwykle 1-2 dni na dostawę (85% palet dostarczanych jest kolejnego dnia roboczego).
Większość paczek pakujemy w cienką, lecz wytrzymałą folię termokurczliwą. Pod wpływem ciepła folia idealnie dopasowuje się do kształtu produktu, co pozwala ograniczyć objętość przesyłki i tym samym zmniejszyć koszty transportu.
Oprócz folii termokurczliwej do pakowania wykorzystujemy także materiały z recyklingu, takie jak kartony, taśmy i tekturowe przekładki.
CZAS DOSTAWY
Całkowity czas realizacji zamówienia w heykapak.pl wynosi zazwyczaj 1 dzień roboczy.
Zamówienia złożone i opłacone w dni powszednie do godz. 14:00 zwykle wysyłane są jeszcze tego samego dnia. Zamówienia złożone i opłacone w piątek po godz. 14:00 oraz w soboty do godz. 11:00 wysyłamy w soboty kurierem InPost, z planowaną dostawą w poniedziałek. Może jednakże zdarzyć się, że ze względu na gabaryt produktu lub dużą liczbę zamówień paczka nadana zostanie w poniedziałek. W niedziele nie pracujemy i nie nadajemy żadnych przesyłek.
Dokładne informacje dotyczące dostępności produktów znaleźć można w karcie produktu.
Informacje dotyczące doręczenia przesyłki przekazane zostaną po spakowaniu zamówienia a także przed dostawą przez przewoźnika na wskazany w zamówieniu adres poczty elektronicznej bądź SMS.
Przesyłki paletowe z racji innego procesu logistycznego są dostarczane zwykle w ciągu 2-3 dni roboczych od złożenia i opłacenia zamówienia. Zwykle nie ma możliwości wysyłki paletowej tego samego dnia. Prosimy o uwzględnienie tego faktu w planowaniu zamówień.
DOSTAWY ZAGRANICZNE
Aktualnie na heykapak.pl możliwy jest wybór dostawy zagranicznej do Niemiec, Czech, Słowacji, Litwy, Łotwy i Węgier. Koszt dostawy do tych krajów wynosi 65 zł brutto za paczkę do 25 kg wagi rzeczywistej lub gabarytowej, a czas dostawy wynosi 2-4 dni robocze.
Aktualnie na heykapak.pl możliwy jest wybór dostawy zagranicznej do Niemiec, Czech, Słowacji, Litwy, Łotwy i Węgier. Koszt dostawy do tych krajów wynosi 65 zł brutto za paczkę do 25 kg wagi rzeczywistej lub gabarytowej, a czas dostawy wynosi 2-4 dni robocze.
Koszt dostawy do innych krajów jest ustalany indywidualnie w zależności od wielkości zamówienia oraz kraju docelowego. W takim przypadku zapraszamy do kontaktu mailowego wraz z listą potrzebnych produktów i ilości.
Wysyłka zagraniczna zwykle realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
ZMIANA ADRESU DOSTAWY
Na życzenie klienta istnieje możliwość zmiany adresu dostawy złożonego zamówienia - przekierowanie przesyłki.
Na życzenie klienta istnieje możliwość zmiany adresu dostawy złożonego zamówienia - przekierowanie przesyłki.
W obrębie tej samej strefy dostaw (ten sam kod pocztowy) przekierowanie jest bezpłatne, natomiast w przypadku przekierowania do innej strefy dostaw (inny kod pocztowy) może zostać naliczona dodatkowa opłata, której wysokość zależy od liczby paczek.
W celu zmiany adresu prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta (tel. 731 181 551).
Newsletter